5 vanligaste frågorna
Vilka tjänster ingår i alla flyttar?

I varje flytt ingår alltid följande: lastning och avlastning av gods, transport och försäkring med värde av 6200 kr per kubikmeter. Utifrån era behov erbjuder vi också montering och nedmontering av möbler, magasinering och packhjälp som extra tillägg.

Jag har mer saker än planerat, vad händer nu?

Om det framkommer på flyttdagen att det finns fler föremål än de som står på din packlista kan vi självklart ta med de extra sakerna så länge det finns plats i flyttbilen till en extra kostand. Ifall de extra föremålen inte får plats i flyttbilen kan vi även anordna ytterligare en flytt för att transportera dem. Kontakta oss på kundtjänst för att få ett prisörslag.

Hur säkerställer Move24 kvaliteten/kapaciteten av mitt flyttteam?

Move24 har de högsta kraven av kvalitet på flyttpersonalen som sköter alla de flyttar vi har. Varje team genomgår en mycket nogrann kvalitetskontroll som utförs regelbundet. Pålitliga flyttteam värderas högt i vårt interna nätverk. De belönas för goda meriter och därmed används ofta till flyttar. Move24 säkerställer att kvaliteten på vår flyttpersonal möter den högsta möjliga standarden och ständigt förbättras, allt för göra det så föremålningt för både oss och dig som kund.

Vad händer om det sker en oförutsedd försening, till exempel på grund av motorstopp?

Om fallet skulle vara så att din flyttpersonal är försenad, på grund av till exempel dåligt väder eller en motorskada, kommer vi att skicka ut en förfrågan till alla våra 400 flyttlag. Vi kommer använda oss av alla tillgängliga medel för att se till att din flytt kan utföras så snabbt som möjligt genom att hitta ersättningspersonal till dig. I fall av sådan försening, vänligen genast kontakta vår kundtjänst.

Om skador uppstod under min flytt, hur kommunicerar jag det då till er?

Det första du ska göra är att notera dessa i flyttprotokollet och sedan informera oss om det genom skadeformuläret (du kan hitta denna under kategorin 'Klagomål' under avsnittet 'Efter din flytt'). Detta garanterar en smidig och snabb hantering av din reklamation. Synliga skador måste anmälas till oss inom 24 timmar efter din flytt och dolda skador ska anmälas inom 14 dagar efter din flytt. Detta är tidsperioder satta utav vårt försäkringsbolag. Fotobevis måste skickas in i samband med din skadereklamation och alla de skadade föremålen måste stå listade i formuläret.

640caf26-a573-4f2e-871b-8d8097b95632 Tar ni en avgift för att skapa en prisoffert? Nej. Konsultationen och den skräddarsydda offerten som skapas för er, är helt gratis och icke bindande. Varje flyttförfrågan som Move24 får, blir värderad av våra flyttkonsulter därefter skapas en offert. https://partners.move24.com/sv-se/faq/prebook#640caf26-a573-4f2e-871b-8d8097b95632
8c6b63c0-65a7-4585-b157-228dc20243b8 Vilka tjänster ingår i det fasta priset? I varje flytt ingår alltid följande: lastning och avlastning av gods, transport och försäkring med värde av 125% av din flyttkostnad. Utifrån era behov erbjuder vi också montering och nedmontering av möbler, magasinering, tilläggsförsäkring, packhjälp och flyttstäd som extra tillägg. https://partners.move24.com/sv-se/faq/prebook#8c6b63c0-65a7-4585-b157-228dc20243b8
09c0aa7a-2899-4c46-9084-60f2a83e5989 Hur bedömmer Move24 min flytt? Varenda detalj angående flytten, inklusive alla objekt och önskemål kan antingen bokas online på vår hemsida eller noteras av våra flyttkonsulter via telefon. Efter konsultationen beräknar Move24 den exakta volymen av alla objekt i din bestälning för att kunna erbjuda ett så lågt pris som möjligt. https://partners.move24.com/sv-se/faq/prebook#09c0aa7a-2899-4c46-9084-60f2a83e5989
82311a7f-ded7-4c9d-bfb4-3ccf9c153e9c Varför ska jag välja att flytta med Move24? 1. Move24 hjälper dig steg för steg genom din flytt - på detta sätt kan du flytta utan stress. 2. Move24 väljer noga ut våra partners utefter höga kvalitetskriterier. 3.Vi erbjuder en kvalitetsservice till det bästa priset tack vare en affärsmodel som optimerar rutter och logistik. 4. Med oss kan du boka och modifiera din bokning online och se alla detaljer av ditt erbjudande när du vill. https://partners.move24.com/sv-se/faq/prebook#82311a7f-ded7-4c9d-bfb4-3ccf9c153e9c
1bdbb46e-5194-4aea-b9fb-58026851ec1f Vilka tjänster erbjuder Move24? Utöver transport av era gods kan Move24 också erbjuda montering och nedmontering av möbler, flyttning av kök och vitvaror, flyttstädning med garanti, professionell packningshjälp som säkerställer att era ägodelar förblir så som de är samt magasinering. https://partners.move24.com/sv-se/faq/prebook#1bdbb46e-5194-4aea-b9fb-58026851ec1f
0951ef02-bab7-4756-a8b7-2b2bc18f98ef Jag vill ha ett fast datum för min flytt. Du kan välja ditt föredragna datum direkt i vårt hjälpcenter fram till 21 dagar innan starten av det flexibla datum intervallet. Du kommer att få ett bekräftelsemail så fort vi hittar den bästa partnern för att utföra din flytt. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Datum%20och%20Tid#0951ef02-bab7-4756-a8b7-2b2bc18f98ef
6590cfea-f4da-4627-9c1d-8007b97c34cd Kan jag ändra datum på flyttdagen? Att skjuta upp en flytt med fast datum innebär stor logistisk insats då vi schemalägger alla flyttar i god tid och behöver ändra redan planerade flyttar. På grund av detta, är det möjligt att ändra flyttdatum, men det tillkommer en summa i samband med ändringen. Var god märk att du kan skjuta upp datumet för din flytt upp till 14 dagar innan flytten genom att logga in på vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Datum%20och%20Tid#6590cfea-f4da-4627-9c1d-8007b97c34cd
60bb9aef-1768-45da-b8b5-b97e01f697c8 Jag skulle vilja byta inflyttningsdatum, är det möjligt? Absolut, kontakta oss gärna så kollar vi upp möjligheterna för din flytt. Beroende på hur nära inpå flyttdatumet din förfrågan kommer, finns det ofta möjlighet att boka in magasinering mellan ditt utflyttnings och inflyttningsdatum. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Datum%20och%20Tid#60bb9aef-1768-45da-b8b5-b97e01f697c8
7b766173-f160-4751-b061-34caa6279dbd När får jag reda på tiden för flytten Du kommer att få ett mail med datum och tid så snart vi har planerat ditt flytt, vanligtvis senast 2 dagar innan flyttdatumet. Du kan också kontrollera det direkt online genom vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Datum%20och%20Tid#7b766173-f160-4751-b061-34caa6279dbd
d575e4a4-46d0-43da-abb4-3d16b30eed8f Kan jag välja starttiden för min flytt? Vi försöker alltid att uppnå våra kunders önskemål men kan tyvärr inte garantera tiden för din flytt. Har du önskemål är det bra om du hör av dig i god tid till vår kundservice. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Datum%20och%20Tid#d575e4a4-46d0-43da-abb4-3d16b30eed8f
0ca2c465-15f2-43fc-bf9d-2b6b77eb4ea1 Hur lång tid kommer min flytt ta? Vi kommer planera din flytt så att den blir klar så snabbt och effektivt som möjligt men vi kan inte ge dig en exakt tid då detta beror på många olika omständigheter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Datum%20och%20Tid#0ca2c465-15f2-43fc-bf9d-2b6b77eb4ea1
c6fd66d4-7649-4e6b-9dbb-b46d921152c3 Kan jag lägga till föremål eller tjänster på min orginaloffert För närvarande kan du lägga till ytterligare föremål upp till 14 dagar före ditt flytt genom vårt hjälpcenter. Om du glömmer att lista någonting, kan vi ta med detta beroende på flyttbilens kapacitet och personalens bedömning. Om det finns plats i flyttbilen kommer flyttpersonalen med glädje transportera de ytterligare föremålen till de priser som står listade i användarvillkoren. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Ans%C3%B6kan%20om%20%C3%A4ndring#c6fd66d4-7649-4e6b-9dbb-b46d921152c3
cf0cae73-c2c3-4e00-aa0a-a97fe35b82a4 Jag kommer inte ha med mig alla saker på packlistan. Går det att ta med sig andra föremål istället? Vänligen kontakta oss för att ange detaljerna för denna ändring. Om den totala volymen för din flytt blir densamma eller mindre än tidigare beräknat kan vi tillgodose ändringen utan extra kostnad. Om volymen för flytten utökas tillkommer det en kostnad för att tillgodose den tillkommande volymen. Var vänlig kom ihåg att ändringar är möjliga upp till 14 dagar innan flytten. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Ans%C3%B6kan%20om%20%C3%A4ndring#cf0cae73-c2c3-4e00-aa0a-a97fe35b82a4
bab5a6d4-6668-44db-ae95-a67ee746214a Jag noterade att adressen är fel. Vi kan gärna korrigera din inflyttning- samt utflyttningsadress. Notera dock att om avståndet mellan adresserna drastiskt ändras så ändras även priset på din offert. Vi skickar då ett mail till dig med kostnaden så fort det blivit noterat i vårat system. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Ans%C3%B6kan%20om%20%C3%A4ndring#bab5a6d4-6668-44db-ae95-a67ee746214a
02758ccd-67dc-4302-8a2a-8d95e20cdcbb Jag vet ännu inte det exakta inflyttningsadressen, kan jag meddela detta senare? Detta är inte ett problem i början, men var vänlig kontakta oss så snart du har inflyttningsadressen eftersom det kommer att sakta ner planeringen för logistiken av flytten om vi får in den för sent. Till att börja med måste du åtminstone uppge ett område för inflytten, så att vi kan bedöma avståndet för din flytt och så länge avståndet stämmer överens med den slutgiltiga adress du anger, kommer priset ej att ändras. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Ans%C3%B6kan%20om%20%C3%A4ndring#02758ccd-67dc-4302-8a2a-8d95e20cdcbb
7b28125b-0734-4ac7-9eb7-3b23412cde58 Jag skulle vilja göra ett mellanstopp. Detta kan vi absolut ordna, uppge specifikt vad som skall upphämtas/avlämnas på mellanstoppet så kan vi organisera detta åt dig. Vänligen notera att detta kommer inebära en tilläggsavgift då det innebär extra arbete för flyttpersonalen. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Ans%C3%B6kan%20om%20%C3%A4ndring#7b28125b-0734-4ac7-9eb7-3b23412cde58
1036cf7b-7aec-4d89-a669-b9d5c679896e Kan jag ändra antal våningar & gångavstånd till flyttbilen? Detta kan du göra upp till 14 dagar före flytten via vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Ans%C3%B6kan%20om%20%C3%A4ndring#1036cf7b-7aec-4d89-a669-b9d5c679896e
b991c9af-5ec6-4c48-9ee5-fd6477922512 Jag vill beställa packmaterial Detta kan du göra upp till 14 dagar före flytten via vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#b991c9af-5ec6-4c48-9ee5-fd6477922512
21bb2061-b465-4731-8820-e417abd7ccbd Jag kommer inte att kunna ta emot packningsmaterialet personligen Om du behöver packningsmaterialet skickat till en granne eller vill ge instruktioner för hur vi kan leverera dem på din egendom, var snäll och meddela oss detta i god tid så borde detta inte vara något problem. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#21bb2061-b465-4731-8820-e417abd7ccbd
1ee8c6c0-5294-493a-9676-7b15a67d96d6 När kommer packmaterialet levereras? Om du angav ett datum under bokningen då du vill att dina flyttlådor levereras, kommer vi att hedra den förfrågan. I annat fall skickar vi lådor ungefär 2 veckor före ditt flytt så att du får lite tid att packa. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#1ee8c6c0-5294-493a-9676-7b15a67d96d6
6736f6bd-a9f1-41e9-b50a-c940434d3b3f Hur kommer packmaterialet levereras? Packmaterialen som du beställer hos oss levereras med hjälp av DHL. Innan leveransen får du ett mail med ett trackingnummer som ger dig tillgång att se var din order är någonstans. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#6736f6bd-a9f1-41e9-b50a-c940434d3b3f
fe549109-aff8-488e-adb2-dbecc49a43e8 Är det möjligt att låta flyttfirman packa mina lådor? Ja, det är möjligt att boka ned- och uppacking av lådor som utförs av vår flyttpersonal. Vänligen notera att alla lådor packade av vår personal är försäkrade och även att flyttpersonalen inte har med sig lådor. Om du skulle behöver lådor och/eller packmaterial kan du beställa detta i förväg genom oss. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#fe549109-aff8-488e-adb2-dbecc49a43e8
a6c6ba0d-4a69-49a8-9057-7b5ebe71b3da Kan flyttfirman ta med packmaterial till min flytt? Våra flyttpartners tar inte med sig något förpackningsmaterial. Du kan dock beställa förpackningsmaterial via vårt hjälpcenter så beställer vi leverans av dessa till dig innan du flyttar. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#a6c6ba0d-4a69-49a8-9057-7b5ebe71b3da
400507c7-04a2-4fb3-90e0-f8e57a87a7a7 Kan jag låna flyttlådor från er på min flyttdag? Vi tillhandahåller ej någon utlåningstjänst utav flyttlådor. Du kan dock beställa förpackningsmaterial via vårt hjälpcenter så beställer vi leverans av dessa till dig innan du flyttar. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#400507c7-04a2-4fb3-90e0-f8e57a87a7a7
6d309871-0b19-4fa6-a053-37f1d93a89c2 Jag behöver inte packmaterial längre För att undvika onödiga kostnader vill vi att ni går igenom packlistan ordentligt innan ni skriver under erbjudandet. Vi kan ta bort packmaterial från din lista men eftersom det är ett fast pris på flytten kan vi inte reducera beloppet på din offert. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#6d309871-0b19-4fa6-a053-37f1d93a89c2
542cf057-613d-4881-b738-f5d8e9564471 Jag har bokat flyttstäd till min flytt. När får jag reda på tiden för flyttstädet? Detta kommer skickas till er 2 dagar innan utsatt flyttdatum. Normalt sett bokas flyttstädet in samma dag som flytten går, men i vissa fall blir det inbokat någon dag efter eftersom det kan vara mycket att göra på flyttdagen. Vid boking kan man även önska https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#542cf057-613d-4881-b738-f5d8e9564471
b221e3bf-4149-4317-a435-67013fbe4f79 Hur lång tid brukar ett flyttstäd ta att utföra? Det beror på hur stor er lägenhet är. Vi rekommenderar att man lämnar åtminstone 6 timmar till att utföra ett flyttstäd som en generell regel. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#b221e3bf-4149-4317-a435-67013fbe4f79
11340bd3-29ef-4004-a737-b889dc1ded1d Kommer städarna ha med sig städmaterial för att flyttstäda? Vår städpersonal har med sig all nödvändig utrustning för att utföra flyttstädningen. Detta inkluderar rengöringsmedel till dammsugare/våt tork. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#11340bd3-29ef-4004-a737-b889dc1ded1d
72fb42c1-5fd1-412c-abd9-f501714119ff Jag behöver få städning av min balkong. Finns detta med i priset för städning? Städning av inglasad balkong så som alla andra biytor så som förråd eller garage finns inte med i en vanlig flyttstädning. Detta behöver man boka som en extra tjänst om man inte gjort det redan vid bokningen av flyttstädet. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#72fb42c1-5fd1-412c-abd9-f501714119ff
4ce2116e-442f-4f6c-8afe-c9f08f37bc95 Ingår putsning av fönster i mitt flyttstäd? Ja putsning av fönster ingår i våra flyttstäd så länge man inte behöver stege för att nå fönsterna. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#4ce2116e-442f-4f6c-8afe-c9f08f37bc95
1c6519a0-962b-4c2f-ab3f-ab23bfdafb21 Varför ska jag beställa extra försäkring utav mina möbler? Skydda dina möbler genom att boka våran transportförsäkring. Utan försäkring betalas endast maximalt 620€ per kubikmeter ut för skadat gods. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#1c6519a0-962b-4c2f-ab3f-ab23bfdafb21
dc5a24ba-453b-4eef-bd68-709bdd125e10 Hur bokar jag försäkring? Boka transportförsäkring direkt med din flyttkonsult eller online. Så snart din flytt är inbokad kan vi härleda nivån av försäkring https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#dc5a24ba-453b-4eef-bd68-709bdd125e10
26f8f2e0-07e8-4780-9fd5-f43491c999f4 Vad gör jag ifall det uppstår skador under min flytt? Om du har bokat extra försäkring med oss kan du kontakta vårat försäkringsbolag direkt för att anmäla en skada. Efter att du bokat din extra försäkring får du försäkringspolicyn utskickad samt information kring hur du rapporterar att en skada har skett. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Extra%20tj%C3%A4nster#26f8f2e0-07e8-4780-9fd5-f43491c999f4
a15e8ba2-4333-4895-8e24-d115c560ab8a Vilka möbler måste jag upp-/nedmontera själv? För att försäkra en så smidig flytt som möjligt måste alla stora möbler monteras ner. (Garderob, säng, hyllor). Små möbler så som byråer och sängbord kan transporteras hela och behöver därför inte nedmonteras. I detta fallet är det väldigt viktigt att du har talat om all viktig information för din personliga flyttkonsult (mått, nedmonterade möbler osv.). Vänligen kontrollera detta i din offert. Självklart har du möjlighet till att boka ned- och uppmontering genom oss till ett extra pris. Ta kontakt med oss så skickar vi ut ett nytt prisförslag som ni sedan kan godkänna. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#a15e8ba2-4333-4895-8e24-d115c560ab8a
fb25b915-b54f-40a1-be67-bcd5914ebb5e Ska jag själv packa flyttlådorna? Kontrollera ditt kontrakt för att se om packning utav flyttkartonger ska ske på egen hand eller med hjälp av flyttfirman. Det är möjligt att boka packningsservice i efterhand. Informera oss gärna och vi skickar en ny offert till dig som behöver accepteras. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#fb25b915-b54f-40a1-be67-bcd5914ebb5e
ba7fbcd0-679d-4f5a-b8a2-ace6b7afdac5 Finns det några föremål som jag inte får transportera? Ja, på grund av försäkring är det inte tillåtet att transportera följande föremål: eldfarliga eller explosiva föremål, vapen, trycksatta behållare, djur (inkl. människor), olagliga substanser, smycken eller pengar. För internationella flyttar är följande föremål också inte tillåtna att transporteras: livsmedel med begränsad hållbarhet, mediciner som är receptbelagda i destinationslandet, substanser som är olagliga i destinationslandet. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#ba7fbcd0-679d-4f5a-b8a2-ace6b7afdac5
26916e34-be0e-4abd-8851-02f67f3473c6 Måste jag samla ihop alla mina saker i ett rum? För att garantera en så smidig och smärtfri flytt som möjligt kan du placera alla dina föremål i ett rum. Om detta inte fungerar för dig, se till att dina föremål är placerade på den våning som står med i ditt kontrakt för att undvika komplikationer samt extra kostnader. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#26916e34-be0e-4abd-8851-02f67f3473c6
c9376e33-68b2-4677-9c92-dc8af61c8399 Vad händer om jag måste göra ändringar under flyttdagen? Om du har extra föremål som skall transporteras på flyttdagen kan vi ta med dessa beroende på flyttbilens kapacitet och personalens bedömning. Om det finns plats i flyttbilen kommer flyttpersonalen med glädje transportera de ytterligare föremålen till de priser som står listade i användarvillkoren. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#c9376e33-68b2-4677-9c92-dc8af61c8399
693e4835-c0a0-4fc5-95cb-4d082f0e1462 Vad gör jag ifall det uppstår skador under min flytt? Det första du ska göra är att notera dessa i flyttprotokollet och sedan informera oss om det genom skadeformuläret (du kan hitta denna under kategorin 'Klagomål' under avsnittet 'Efter din flytt'). Detta garanterar en smidig och snabb hantering av din reklamation. Synliga skador måste anmälas till oss inom 24 timmar efter din flytt och dolda skador ska anmälas inom 14 dagar efter din flytt. Detta är tidsperioder satta utav vårt försäkringsbolag. Fotobevis måste skickas in i samband med din skadereklamation och alla de skadade föremålen måste stå listade i formuläret. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#693e4835-c0a0-4fc5-95cb-4d082f0e1462
47e246f8-bc0c-4e19-ae31-d436ff34799b Får jag åka med i flyttbilen? Tyvärr, det går inte på grund av försäkring. Vänligen anordna din egen transport mellan inflyttnings-och utflyttningsadressen https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#47e246f8-bc0c-4e19-ae31-d436ff34799b
4564512a-dfdd-4acb-8a4b-07d751926d6a Kan ni informera mig om namn och kontaktuppgifter på flyttfirman som kommer till mig? Så fort vi hittar den bästa partnern för din flytt delar vi med oss av deras kontaktuppgifter till dig, via mail. Du kommer även ha tillgång till dessa kontaktuppgifter via vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#4564512a-dfdd-4acb-8a4b-07d751926d6a
ec653cc5-6c2e-41e6-8574-2d8510d044ae Vilken typ av lastbil kommer flyttfirman komma med? Val av flyttbil beror på volymen av dina gods. Flyttpersonalen är medvetna om hur mycket som ska transporteras och därför görs ett klokt val utav bil. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#ec653cc5-6c2e-41e6-8574-2d8510d044ae
1425dac4-f450-45f4-83ae-d19df7610fe9 Kommer mina möbler transporteras med möbler från andra personer? Det kan eventuellt vara så att flera personers ägodelar transporteras i samma bil. Dock så ser Move24 efter dina tillhörigheter. Vi försäkrar dig om att vi levererar alla dina ägodelar till din angivna adress. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#1425dac4-f450-45f4-83ae-d19df7610fe9
aeead191-3595-4773-ae1c-3e1761a6654f Hur många flyttare kommer utföra min flytt? Move24 arrangerar flytten beroende på volymen samt distansen av din flytt. Vi skickar därefter så många flyttare som behövs för att din flytt ska gå så smidigt som möjligt. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#aeead191-3595-4773-ae1c-3e1761a6654f
1b1c3f54-72e6-49cb-b3c6-9d33dce9a8ba Kommer flyttfirman ha tillräckligt med skydd så att mina föremål inte tar skada under transporten? Våra flyttpartners har med sig flyttfiltar som skydd så att dina möbler inte ska skadas under transporten. Vi ber er komma ihåg att ömtåliga föremål bör vara inslagna i bubbelplast utöver skyddet från filtarna. Eventuellt extra skydd kan köpas från oss via vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#1b1c3f54-72e6-49cb-b3c6-9d33dce9a8ba
7ce4dc51-77f3-4f63-bb6c-9fd5a9bc0f82 Jag kommer inte vara på plats under flyttdagen. Kan någon annan släppa in flyttfirman och skriva under flyttprotokollet? Det är inga problem. Se bara till att personen är där i tid och har tillstånd att skriva under protokollet. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#7ce4dc51-77f3-4f63-bb6c-9fd5a9bc0f82
d5d14d39-f5af-4ea2-af11-baac8fd35b4f Kommer flyttfirman också ta artiklar från andra våningar (områden) så som källare eller vind? Vänligen kontrollera din offert för att se hur många våningar som har angivits för fastigheten. Om din källare/vind står noterade i offerten ingår detta i ditt pris. Kontakta oss gärna om dessa ej står i offerten och du vill lägga till den tjänsten. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Under%20flyttdagen#d5d14d39-f5af-4ea2-af11-baac8fd35b4f
1398ecc2-1476-408a-84cb-a912a52d00bc Kan jag avboka utan några kostnader? Tyvärr är det inte möjligt med en kostnadsfri avbokning för att planeringen startar så fort du har bokat flytten. Ju närmare din flyttdag vi kommer, desto fler utgifter har skett på bekostnad av din flyttplanering. Till exempel kommer vi att planera in flyttpersonal till dig, vilket innebär att vi inte kommer kunna omplacera personalen till en annan flytt om du avbokar i sista minuten. Självklart kommer vi att försöka att hålla ner priserna så mycket som möjligt för våra kunder. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Avbokning#1398ecc2-1476-408a-84cb-a912a52d00bc
9f28f4ea-90d5-4877-bdb0-5d039db013b1 Hur avbokar jag en flytt? Avbokningar måste alltid ske skriftligt och skickas in till oss via email. Vid mottagandet av mejlet kommer du att få en skriftlig bekräftelse tillsammans med en kostnadsspecifikation. Vänligen notera att avbokningen endast kan göras av personen som bokade flytten. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Avbokning#9f28f4ea-90d5-4877-bdb0-5d039db013b1
03c8e4e1-f3c9-499a-8d90-4fe6c789f657 Vad händer efter att jag avbokat? Efter att din begäran om avbokning har blivit behandlad får du direkt en skriftlig bekräftelse på din avbokning. Vanligtvis kommer vi att skicka bekräftelsen samma dag som vi mottagit den skriftliga avbokningen. Utöver detta kommer du att få en uppdaterad faktura med de gällande avbokningsavgifterna och betalningsvillkoren. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Avbokning#03c8e4e1-f3c9-499a-8d90-4fe6c789f657
93ee61ad-6d7e-4463-89fe-4a8a3d512282 Kan jag ange en annan persons personummer för RUT-avdraget? För att ansökan om RUT-avdrag ska gå rätt till behöver personnumret som vi ansöker om RUT tillhöra samma person som står på fakturan och är skriven på antingen ut- eller inflyttningsadressen. För att överlåta en faktura behöver ni fylla i ett formulär. Vänligen kontaka vår kundtjänst så skickar vi ut det formuläret till er. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/RUT-avdrag#93ee61ad-6d7e-4463-89fe-4a8a3d512282
597dd350-4758-4919-a3b3-47ced2ad98cd När ansöker ni om RUT för min flytt? Så fort fakturan är fullt betalad kan vi ansöka om RUT för en flytt. När vi godtagit sista betalningen hamnar ni i listan med ansökningar till Skatteverket. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/RUT-avdrag#597dd350-4758-4919-a3b3-47ced2ad98cd
a8e72be0-5dbb-453c-9f68-b7058b77c346 Kan vi dela upp RUT avdraget på två personer? Absolut, meddela vår kundtjänst detta så ordnar vi med det administrativa. Bra att tänka på är att minst en av de person som vi ansöker om RUT avdrag för måste stå på fakturan som också måste vara betald. Båda personerna måste även vara registrerade på hushållen som flytten sker mellan. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/RUT-avdrag#a8e72be0-5dbb-453c-9f68-b7058b77c346
437395c3-d6de-4bc4-89b6-222d4f49ffae Vad händer ifall jag får avslag på min RUT ansökan? Om Skatteverket nekar din ansökan om RUT så beror det till stor sannolikhet på att du redan har använt ditt RUT avdrag för i år. Detta uppgår till 25.000/år om du är under 65. Skulle detta ske behöver du betala oss full pris för flytten då vi ej får något RUT bidrag för din flytt. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/RUT-avdrag#437395c3-d6de-4bc4-89b6-222d4f49ffae
6d588e4f-8dcb-447a-8692-4a52814199f0 Kan jag ändra min faktureringsadress? Vi kan bara ändra din faktureringsadress om du är kund hos Move24. Vill ni överlåta fakturan på en annan person behöver vi bevis på detta i form av ett formulär för kostnadsöverlåtelse som skickas till er som båda personerna måste skriva under. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#6d588e4f-8dcb-447a-8692-4a52814199f0
88553313-c8f5-47d4-b2e2-3855adba2772 Kan jag ställa om fakturan i någon annans namn? Om du vill att din faktura ska skickas till någon annan än dig själv så behöver ni fylla i ett formulär där en signatur / företags stämpel finns med till den person eller företag som du vill överlåta kostnaden på. Fyll i det formuläret och skicka tillbaka det till oss via mail så ställer vi om fakturan. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#88553313-c8f5-47d4-b2e2-3855adba2772
40d4470a-9727-4291-a225-4d023d5dbd0b Kan jag betala fakturan efter flytten? Tyvärr är detta bara möjligt för företagsflyttar. För privatpersoner betalas din deposition 30 dagar innan utsatt flyttdatum eller på samma dag som offerten godkänns och resterande belopp betalas två dagar innan din flytt. Betalningen måste vara mottagen senast klockan 07.00 på utsatt flyttdag. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#40d4470a-9727-4291-a225-4d023d5dbd0b
90e9e765-e2a6-47db-b5e2-7a0e733de2a0 När kommer jag motta min faktura? Din faktura skickas vanligtvis till dig inom fem dagar efter din flytt. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#90e9e765-e2a6-47db-b5e2-7a0e733de2a0
80f0591b-84f4-4d1b-b9c3-9c7e5a2fea31 Kan jag delbetala min faktura? Tyvärr erbjuder vi inte delbetalning. Du kan välja mellan de betalningsmetoder vi har att erbjuda. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#80f0591b-84f4-4d1b-b9c3-9c7e5a2fea31
6bc92bcc-d418-45ae-a1dc-2fb849003dd2 Vad händer om ni inte har mottagit min betalning innan flyttdagen? Om vi inte mottagit hela beloppet före din flyttdag eller om beloppet inte kan reserveras på ditt konto kan vi inte genomföra flytten. Om du har några svårigheter med betalningen eller med betalningsmetoden informera vår kundservice så snabbt som möjligt. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#6bc92bcc-d418-45ae-a1dc-2fb849003dd2
2b0d99fc-61be-4243-800e-df6f10de99cc Kan jag ändra betalningsmetod senare? Beroende på vilken betalningsmetod ni valt från början är det möjligt. Vår kundtjänst kollar gärna upp detta åt er och skickar sedan ut en uppdaterad betalningslänk. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/general#2b0d99fc-61be-4243-800e-df6f10de99cc
08917909-8b35-4fc5-a482-fe1ded71f620 När faktureras flyttstädningen? Detta kommer skickas till er 2 dagar innan utsatt flyttdatum. Normalt sett bokas flyttstädet in samma dag som flytten går, men i vissa fall blir det inbokat någon dag efter eftersom det kan vara mycket att göra på flyttdagen. Vid boking kan man även önska https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Fr%C3%A5gor%20om%20inbokad%20st%C3%A4dning#08917909-8b35-4fc5-a482-fe1ded71f620
4cc12cf0-783c-43a7-85b9-871a2e79b828 Tid för utförande av städning? Det beror på hur stor er lägenhet är. Vi rekommenderar att man lämnar åtminstonde 6 timmar till att utföra ett flyttstäd som en generell regel. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Fr%C3%A5gor%20om%20inbokad%20st%C3%A4dning#4cc12cf0-783c-43a7-85b9-871a2e79b828
d31a009c-9fd4-4056-b609-3bad82783d29 Vad kommer städarna kommer medtaga ? Vår städpersonal har med sig all nödvändig utrustning för att utföra flyttstädningen. Detta inkluderar rengörningsmedel till dammsugare/våttork. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Fr%C3%A5gor%20om%20inbokad%20st%C3%A4dning#d31a009c-9fd4-4056-b609-3bad82783d29
f74d5293-ecb2-49e8-a55e-971d34daaaec Ingår städning av balkong? Städning av inglasad balkong så som alla andra biytor så som förråd eller garage finns inte med i en vanlig flyttstädning. Detta behöver man boka som en extra tjänst om man inte gjort det redan vid bokningen av flyttstädet. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Fr%C3%A5gor%20om%20inbokad%20st%C3%A4dning#f74d5293-ecb2-49e8-a55e-971d34daaaec
208287df-107e-47d4-b1ac-57b258109a8b Ingår fönsterputsning? Ja putsning av fönster ingår i våra flyttstäd så länge man inte behöver stege för att nå fönstrerna. https://partners.move24.com/sv-se/faq/premove/Fr%C3%A5gor%20om%20inbokad%20st%C3%A4dning#208287df-107e-47d4-b1ac-57b258109a8b
70ab6ca6-800b-48e2-8618-8ad248c05c42 Kommer flyttfirman ta med möbler som inte finns på packlistan? Du kan lägga till extra föremål upp till 14 dagar innan flyttdagen. Om du har extra föremål som skall transporteras på flyttdagen kan vi ta med dessa beroende på flyttbilens kapacitet och personalens bedömning. Om det finns plats i flyttbilen kommer flyttpersonalen med glädje transportera de ytterligare föremålen till de priser som står listade i användarvillkoren. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#70ab6ca6-800b-48e2-8618-8ad248c05c42
a5a74304-8e3a-42af-a9b4-92fd00ef92fc Varför är flyttfirman sena? Stopp i trafiken, vädret samt andra oplanerade händelser kan vara anledningar till att flyttfirman är försenade. Skulle det vara förseningar med våra flyttfirmor kommer vi att informera dig via telefon. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#a5a74304-8e3a-42af-a9b4-92fd00ef92fc
1a26951c-58c1-432e-b70a-9893a214b1c2 Vilken tid kommer flyttfirman? Vi kontrollerar varje försening omedelbart genom att kontakta vårt flytteam. Även du kan försöka komma i kontakt direkt med flyttpersonalen med hjälp utav de kontaktuppgifter vi tillhandahållit via mail före din flyttdag, dessa kontaktuppgifter kan du även hitta i vårt hjälpcenter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#1a26951c-58c1-432e-b70a-9893a214b1c2
1f57f439-8e86-4840-8cbb-79d384d13090 På grund av försening uppkom extra kostnader. Om det sker en försening på flyttdagen, vänligen meddela oss detta genom att fylla i flyttprotokollet. Om det har skett en försening och det därmed har uppstått extra kostnader för din del kommer detta efter att en anmälan har skett, att kontrolleras och utvärderas av vår skadeavdelning. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#1f57f439-8e86-4840-8cbb-79d384d13090
2ce58b67-ce5a-456e-a786-fd53d6fe113e Vad händer om det sker en oförutsedd försening, till exempel på grund av motorstopp? Om fallet skulle vara så att din flyttpersonal är försenad, på grund av till exempel dåligt väder eller en motorskada, kommer vi att skicka ut en förfrågan till alla våra 400 flyttlag. Vi kommer använda oss av alla tillgängliga medel för att se till att din flytt kan utföras så snabbt som möjligt genom att hitta ersättningspersonal till dig. I fall av sådan försening, vänligen genast kontakta vår kundtjänst. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#2ce58b67-ce5a-456e-a786-fd53d6fe113e
ecfbb0d0-bc10-41f2-b5ea-0e8487b69c4b Vad händer om ytterligare föremål inte passar i lastbilen? Skulle det inte vara möjligt att transportera dina extra föremål så har du möjligheten att boka en uppföljningsflytt med oss. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#ecfbb0d0-bc10-41f2-b5ea-0e8487b69c4b
84b90a89-aa1c-462a-8a1d-239536237f8d Alla bokade tjänster blev inte utförda idag. Hur gör vi nu? Vi strävar såklart efter att bli klara med din flytt så snabbt som möjligt. Vår kundtjänst finns tillgänglig för dig så att vi tillsammans kan komma överens om en tid som fungerar för dig när vi kan slutföra arbetet. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#84b90a89-aa1c-462a-8a1d-239536237f8d
961e985c-da91-4796-a2ac-6f26ded414f3 När hämtas de möbler som fortfarande är kvar på utflyttningsadressen? Om alla dina föremål inte blir transporterade på din flyttdag så ser vi till att lösa det så snabbt som möjligt. I undantagsfall kan föremål lämnas på grund av att dom inte får plats i bilen. Självklart hämtar vi direkt upp föremålen som lämnats och kör hem det till dig. Vi planerar dock alltid våra flyttar med lite marginal för att undvika händelser som dessa. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#961e985c-da91-4796-a2ac-6f26ded414f3
32673b43-4a01-42a6-bb21-dcac671fa591 Kan jag avboka på min flyttdag? Du har möjligheten att avboka din flytt på flyttdagen. Notera dock att det då kan bli en större kostnad eftersom att vi planerat din flytt och att flyttfirman är beredda och troligtvis redan påväg till dig. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/issue#32673b43-4a01-42a6-bb21-dcac671fa591
d7a7131d-0259-4e50-a1db-dd6eecdf45b0 Finns det några tidsfrister jag måste tänka på? Det finns en tidsfrist på 24 timmar för att rapportera synliga skador. Dolda skador eller skador som man inte kan se vid yttre inspektion måste rapporteras till oss inom 14 dagar efter flytt. En reklamation av skador godtas så snart den är uppskriven på flyttprotokollet eller skriftligt meddelad till oss. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/insurance#d7a7131d-0259-4e50-a1db-dd6eecdf45b0
cb02c8cf-9526-430c-8789-4bea6a6caccb Vad är synliga respektive dolda skador? Synliga skador är skador som lätt kan ses vid en yttre inspektion av föremålet i fråga så som repor etc. Dolda skador är skador som endast kan ses efter en grundlig inspektion så som repor eller brutna delar på insidan av ett föremål. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/insurance#cb02c8cf-9526-430c-8789-4bea6a6caccb
d923dcb5-f4b7-4adc-b341-59caa0157403 Hur hanterar jag eventuella skador som uppstår under flyttdagen? Det första du ska göra är att notera dessa i flyttprotokollet och sedan informera oss om det genom skadeformuläret (du kan hitta denna under kategorin 'Klagomål' under avsnittet 'Efter din flytt'). Detta garanterar en smidig och snabb hantering av din reklamation. Synliga skador måste anmälas till oss inom 24 timmar efter din flytt och dolda skador ska anmälas inom 14 dagar efter din flytt. Detta är tidsperioder satta utav vårt försäkringsbolag. Fotobevis måste skickas in i samband med din skadereklamation och alla de skadade föremålen måste stå listade i formuläret. https://partners.move24.com/sv-se/faq/moveday/insurance#d923dcb5-f4b7-4adc-b341-59caa0157403
1ce9d4de-14db-4bb3-8b7c-c81daed4b1bc När kommer min faktura? Fakturan kommer skickas till dig, via email, kort efter att din flytt blivit utförd, vanligtvis inom 5 dagar från flyttdagen. Du kan även kontrollera dina fakturor direkt i vårt hjälpcenter. För mer information om betalningar och fakturor gå till "betalningar" i hjälpcentret. https://partners.move24.com/sv-se/faq/postmove/Fakturor#1ce9d4de-14db-4bb3-8b7c-c81daed4b1bc
c5858efd-2c76-41f7-be2b-35fb9a73c485 Om skador uppstod under min flytt, hur kommunicerar jag det då till er? Det första du ska göra är att notera dessa i flyttprotokollet och sedan informera oss om det genom skadeformuläret (du kan hitta denna under kategorin 'Klagomål' under avsnittet 'Efter din flytt'). Detta garanterar en smidig och snabb hantering av din reklamation. Synliga skador måste anmälas till oss inom 24 timmar efter din flytt och dolda skador ska anmälas inom 14 dagar efter din flytt. Detta är tidsperioder satta utav vårt försäkringsbolag. Fotobevis måste skickas in i samband med din skadereklamation och alla de skadade föremålen måste stå listade i formuläret. https://partners.move24.com/sv-se/faq/postmove/issue#c5858efd-2c76-41f7-be2b-35fb9a73c485
495730d1-d8ad-4bc8-bb56-c734d454c249 Jag är missnöjd med mitt städ och önskar reklamera mitt flyttstäd. Hur gör jag? Vänligen kontakta kundtjänst och skicka sedan in bilder på de delar av flyttstädet som inte blivit utfört korrekt. Så snart vi har mottagit underlag för detta kommer vi boka in en ny tid för att följa upp ert städ. Vänligen observera att vi lämnar en 14 dagar städgaranti. https://partners.move24.com/sv-se/faq/postmove/issue#495730d1-d8ad-4bc8-bb56-c734d454c249
dbe09c8c-5f2a-4eea-94cd-e17619112709 Jag har skriftligt informerat er om skador som uppstod under flytten. Vad händer nu? Vår reklamationsavdelning tar er reklamation under bearbetning och kontaktar er om det skulle uppstå några nya frågor i reklamationen. De kommer även informera er angående det slutgiltiga beslutet för er reklamation. Tänk på att en reklamation är en juridisk och detaljerad process som dels sker helt skriftligt och ibland kan dröja en längre tid. https://partners.move24.com/sv-se/faq/postmove/issue#dbe09c8c-5f2a-4eea-94cd-e17619112709
3779c8ba-4129-49c2-88ec-ca3e181b699a Allting gjordes inte på flyttdagen och jag vill bestämma ett nytt datum. Vi ber om ursäkt att alla tjänster inte blev utförda på det utsatta flyttdatumet. Var vänlig ring våran kundtjänst för att bestämma ett nytt datum och tid för att slutföra flytten. https://partners.move24.com/sv-se/faq/postmove/issue#3779c8ba-4129-49c2-88ec-ca3e181b699a
bb79e0f6-3a1f-4c8f-8014-e958abf8e60a Jag hade fler saker på flyttdagen än planerat och allt får inte längre plats i lastbilen - Vad kan jag göra? Vi planerar distributionen av lastbil efter den uträknade volymen från din packlista. Skulle du ha saker som på flyttdagen inte får plats i lastbilen, trots er marginal, kommer du att ha möjlighet att boka en uppföljningsflytt för de extra föremålen. https://partners.move24.com/sv-se/faq/postmove/more#bb79e0f6-3a1f-4c8f-8014-e958abf8e60a
6908698a-1be3-4353-b6d2-9bcf077895a2 Kommer jag få någon information angående betalningsprocessen? Vi skickar påminnelser så att du vet när det är dags att betala och hur mycket som ska betalas https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#6908698a-1be3-4353-b6d2-9bcf077895a2
4f1d571f-7dfe-4acf-a55b-1df9121a1ab6 Kan jag betala i omgångar? Du kan välja mellan olika betalningsmetoder som vi erbjuder, men vi erbjuder inte en betalningsplan med avbetalningar https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#4f1d571f-7dfe-4acf-a55b-1df9121a1ab6
d789cf73-c72e-4341-a4ce-769b8edf450d Kan jag byta betalningsmetod? Ja. Du kan alltid betala direkt med en annan betalningsmetod genom att betala via betalnings länken som skickas till dig i en e-mailpåminnelse. Om du inte har tillgång till den korrekta länken kontakta bara vår kundtjänst. Genom att klicka på länken kan du välja den nya betalningsmetoden. Vänligen notera att betalning via kreditkort eller via Paypal-konto endast är giltigt för omedelbar, engångsbetalning, vi sparar inte dina betalningsuppgifter för framtida betalningar. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#d789cf73-c72e-4341-a4ce-769b8edf450d
c5618205-668f-4822-a08f-630b5f622c3d Jag flyttar om mindre än 30 dagar. När dras min förskottsbetalning? Jag flyttar om mer än 30 dagar, när dras min förskottsbetalning? 1. Är din flytt om mindre än 30 dagar betalar du din förskottsbetalning innan du slutför online bokningsprocessen. När du har skrivit in din kreditkorts- eller Paypal-kontoinformation, var medveten om att samma konto kommer att användas för betalning av resterande belopp. 2.Om din flytt är om mer än 30 dagar måste du lämna dina betalningsuppgifter när din flytt är bokad. Din förskottsbetalning kommer automatiskt att fångas 30 dagar före ditt schemalagda flyttdatum. Vi kommer påminna dig om detta datum för att försäkra oss om att du har korrekt belopp på ditt konto. Om du bokat ett flytt med ett flexibelt datum kommer din förskottsbetalning att fångas 30 dagar före början av ditt valda datumintervall. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#c5618205-668f-4822-a08f-630b5f622c3d
aeb8c75a-3e08-4347-ae7f-a162dd45ec5e Jag har bokat en flytt med flexibelt datum, hur betalar jag för min flytt? För flyttar med flexibelt datum dras din förskottsbetalning på samma sätt som för vanliga flyttar, antingen under online checkout eller 30 dagar innan din flytt, vad som nu är närmast ditt flyttdatum. Den kvarstående summan betalas endast efter du har valt ditt specifika flyttdatum. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#aeb8c75a-3e08-4347-ae7f-a162dd45ec5e
7a5070b5-a827-46fb-8734-559042c6f094 Jag har bokat ytterligare tjänster. När ska jag betala dem? Du kommer att kunna beställa ytterligare tjänster upp till sju (7) dagar innan du flyttar. I allmänhet krävs omedelbar betalning så snart dina tjänster har bekräftats. Observera att ytterligare tjänster bokade mindre än sju dagar före flyttdatum eller på dagen för ditt flytt inte kan garanteras och kommer att medföra extra avgifter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#7a5070b5-a827-46fb-8734-559042c6f094
7965c835-f188-4a15-be1b-680c7cdefef7 Var hittar jag Move24s bankuppgifter? Du hittar all vår företagsinformation, inklusive bankuppgifter, i sidfoten av varje e-post eller dokument som du mottog. Om du har valt att betala via banköverföring, skickar vi också ett påminnelsemail med fullständiga bankuppgifter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#7965c835-f188-4a15-be1b-680c7cdefef7
d8c62451-c442-41d2-93bf-139bc6c34f00 Jag vill fokusera på mina förberedelser, kan jag betala hela beloppet före flyttdag? Du kan betala hela beloppet för ditt flytt när du vill innan din flyttdag. Om du vill betala hela beloppet, vänligen kontakta vår kundservice för en betalningslänk. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#d8c62451-c442-41d2-93bf-139bc6c34f00
f4e7926f-b531-43dd-8712-372f5fb4ed9e När måste jag betala resterande belopp av mitt flytt? Vi reserverar ett belopp som motsvarar din utestående balans en vecka (7 dagar) före din flyttdag. Beloppet kommer reserveras från ditt konto men det kommer inte dras. På flyttdagen kommer betalningen slutföras. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#f4e7926f-b531-43dd-8712-372f5fb4ed9e
2f72f16b-37e0-4868-b3d5-c50f508cad1f Jag vill ansöka för RUT-avdrag, hur gör jag det? > För att kunna ansöka för RUT-avdrag måste personen i fråga ha ett giltigt svenska personnummer > Vänligen notera att namnet för den medborgare som ansöker för RUT måste överensstämma med faktureringsnamnet. > Personen som ansöker måste vara registrerad på antingen inflyttnings- eller utflyttningadressen > Om man ej är registrerad på adressen kommer ansökan nekas av skatteverket. > Det går att kolla kontrollera om man har rätt att ansöka för RUT-avdrag på skatteverkets hemsida. Där kan man även hitta ytterligare information om avdraget. > Om ni har tillgång till RUT kontakta gärna kundtjänst med ert personnummer https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#2f72f16b-37e0-4868-b3d5-c50f508cad1f
4f91a8da-1276-49eb-91ae-6d1df26cf55c Jag fick ett mail från Move24 om att mitt personnummer saknas eller är inkorrekt. Vad ska jag göra? Om du vill ändra eller lägga till ditt personnummer för din RUT-avdrag ansökan kontakta vår kundtjänst. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#4f91a8da-1276-49eb-91ae-6d1df26cf55c
28bab483-1189-4892-b3a2-f90edab51d84 Jag bokade en flytt med flexibelt datum, hur betalar jag för min flytt? Min flytt är om mindre än 30 dagar Min flytt är om mer än 30 dagar 1..Är din flytt om mindre än 30 dagar betalar du din förskottsbetalning innan du slutför online bokningsprocessen. När du har skrivit in din kreditkorts- eller Paypal-kontoinformation, var medveten om att samma konto kommer att användas för betalning av resterande belopp. 2. Om din flytt är om mer än 30 dagar måste du lämna dina betalningsuppgifter när din flytt är bokad. Din förskottsbetalning kommer automatiskt att dras 30 dagar före ditt schemalagda flyttdatum. Vi kommer påminna dig om detta datum för att försäkra oss om att du har korrekt belopp på ditt konto. Om du bokat ett flytt med ett flexibelt datum kommer din förskottsbetalning att dras 30 dagar före första dagen i ditt valda datumintervall. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#28bab483-1189-4892-b3a2-f90edab51d84
0b84b143-2d4e-435c-81ad-50ca6027d840 Kan min räkning betalas av någon annan? I vissa fall kan kostnaden för ditt flytt överföras till en tredje part som ger sitt samtycke. För att göra denna ändring behöver du en kostnadsöverföringsblankett med uppgifter om företaget eller den person som överför din faktura till. Vänligen kontakta vår kundtjänst och vi kommer att tillhandahålla nödvändig blankett. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#0b84b143-2d4e-435c-81ad-50ca6027d840
035b9db0-dcee-4c20-bb83-bc60db62363e Kan mitt företag betala för min flytt? I vissa fall kan kostnaden för ditt flytt överföras till en tredje part som ger sitt samtycke. För att göra denna ändring behöver du en kostnadsöverföringsblankett med uppgifter om företaget eller den person som överför din faktura till. Vänligen kontakta vår kundtjänst och vi kommer att tillhandahålla nödvändig blankett. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#035b9db0-dcee-4c20-bb83-bc60db62363e
ff84cfee-0d4d-4f98-850c-836cb607c03a Kommer jag få en betalningsbekräftelse? Du kommer att få en automatisk online-bekräftelse för alla betalningar som görs via vår hemsida. Din slutliga faktura, inklusive betalningsuppgifter, skickas efter att ditt flytt är slutförd. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#ff84cfee-0d4d-4f98-850c-836cb607c03a
46c30bd1-3b7f-468d-a289-91655b0324ab Jag har extra kostnader på flyttdagen, när förväntar jag att betala för detta? Ytterligare kostnader som uppstår vid flyttningsdagen bör alltid inkluderas i ditt flyttningsprotokoll. När ditt flytt är slutförd kommer vårt team att granska ditt flyttprotokoll och ge dig en slutgiltlig faktura. Det är möjligt att dessa tilläggstjänster kommer att inkluderas i en separat faktura. Din faktura ska betalas inom 7 dagar efter mottagandet https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#46c30bd1-3b7f-468d-a289-91655b0324ab
f706aca3-589c-468f-ab00-f6f5fceff62f När får jag fakturan för min flytt? Fakturan kommer skickas till dig via email en dag efter din flytt är slutförd och dina föremål har anlänt till slutdestinationen. Var medveten om att du kommer få en andra faktura om du h https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#f706aca3-589c-468f-ab00-f6f5fceff62f
2a1cf8db-5dea-41ea-932a-5128460ee41e Jag har skickat in en reklamation, förväntas jag fortfarande betala för min flytt? Reklamationer hanteras separat från din ursprungliga bokning. Om du har öppnat en reklamation är betalningsprocessen fortfarande detsamma. Eventuell distribution eller återbetalning i samband med reklamationen kommer att återspeglas i ett separat dokument. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#2a1cf8db-5dea-41ea-932a-5128460ee41e
e38ccd1a-e3d1-4c02-8689-b3d541887f3c Jag avbokade min flytt. Behöver jag betala en avbokningsavgift? Olika avgifter kan gälla beroende på hur många dagar före ditt ursprungliga flyttdatum tjänsten avbryts. Läs våra användarvillkor för fullständiga detaljer om vår nuvarande avbokningsregler. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#e38ccd1a-e3d1-4c02-8689-b3d541887f3c
ff435be9-28cd-4541-8351-9ae28b5558fb Jag väntar på återbetalning, vad är Move24s process? Innan en återbetalning kan utfärdas måste vårt team granska din flytt och alla tillhörande transaktioner. Denna process kan ta upp till 14 dagar. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Generell#ff435be9-28cd-4541-8351-9ae28b5558fb
54b82e2e-fd47-4ef1-b605-f7b6ed87db58 Kan jag ändra mina kreditkort-eller Paypal detaljer? Vi lagrar inte dina kreditkortsuppgifter och kan inte ändra dessa uppgifter efter din bokning. Om du föredrar att betala direkt med ett separat konto, kontakta vår kundservice för en betalningslänk https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/payment#54b82e2e-fd47-4ef1-b605-f7b6ed87db58
866604e1-9dcc-44b0-8df7-85f8ebad5c67 Behöver jag göra något från min sida? Nej, vi sköter betalningen från våran sida och dragningarna sker automatiskt. Det enda ni behöver göra är att ha tillräckligt mycket täckning på kontot/kortet. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/payment#866604e1-9dcc-44b0-8df7-85f8ebad5c67
94e06f0e-be7f-4ec2-9bea-db1b4a12132e Hur betalar jag för min flytt? Genom de automatiska mejl som ni får eller genom kontakt med kundtjänst betalar man via de betalningslänkar som man får. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/payment#94e06f0e-be7f-4ec2-9bea-db1b4a12132e
5c261035-b3bf-4a0b-aaf7-22683520720b Jag har betalat men jag får fortfarande kommunikation som säger att jag inte har betalat. Vad ska jag göra? Om du tror att våra system inte har erkänt en eller flera av dina betalningar, vänligen kontakta vår kundtjänst med ett giltigt betalningsbevis. Giltigt bevis kan innehålla ett bank- eller kreditkortsutlåtande eller annat dokument som anger datum, belopp, avsändare och mottagare av betalningen. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Finans%20problem#5c261035-b3bf-4a0b-aaf7-22683520720b
aa12baeb-7694-4963-8145-c9f193982257 Jag fick en betalningslänk, men beloppet stämmer inte. Få tillgång till ditt kundservicecenter med din e-postadress och lösenordet du mottog under betalningen i kassan. Du kommer att kunna kontrollera ditt erbjudande och tala med en av våra kundtjänstexperter. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Finans%20problem#aa12baeb-7694-4963-8145-c9f193982257
42ae1564-76cd-4a00-89e1-fdd882cccb4b Valutan på min faktura är felaktig. Vad ska jag göra? Valutan på din faktura ska vara densamma som på din ursprungliga bokning. Om eventuella uppgifter på din faktura inte är korrekta, vänligen kontakta vår kundtjänst. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Finans%20problem#42ae1564-76cd-4a00-89e1-fdd882cccb4b
09110371-7f60-4efe-b2d1-741100c3d3de Faktureringsinformationen på min faktura är felaktig. Vad ska jag göra? Om din faktureringsinformation är inkorrekt, vänligen kontakta vår kundtjänst. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Finans%20problem#09110371-7f60-4efe-b2d1-741100c3d3de
6c762b40-cf8c-43dc-8dc6-67300eb1904d Mitt kreditkort fungerar inte när jag försöker betala. Hur kan jag slutföra min betalning? Vänligen kontrollera ditt konto för betalning begränsningar eller notifikationer om lågt saldo. Om det inte finns några problem med kontot vänligen kontakta vår kundtjänst. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Finans%20problem#6c762b40-cf8c-43dc-8dc6-67300eb1904d
83229cb4-f173-455a-83ff-9e25d8d902ea Move24 skickade ett mail om att betalningen inte gick igenom, vad ska ja göra nu? Om vi inte kunde dra betalningen kan det innebära att du inte har tillräckligt med pengar på kontot eller tekniska problem. Du kan använda betalningslänken som finns i samma e-post för att göra din betalning. Om det uppstår ytterligare problem, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig igenom processen. https://partners.move24.com/sv-se/faq/finance/Finans%20problem#83229cb4-f173-455a-83ff-9e25d8d902ea
`